Kebijakan Privasi ini menguraikan praktik penanganan data dari “LAYANAN,” yang juga disebut sebagai “Maxride” (secara kolektif dikenal sebagai “kami,” “kita,” atau “milik kami”). Kebijakan ini berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, pemrosesan, pengungkapan, dan perlindungan Data Pribadi dan/atau Bisnis yang diperoleh melalui Aplikasi Merchant Maxride dan Situs Web (selanjutnya disebut sebagai “Aplikasi” dan “Situs Web”).

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Pengguna, yang mencakup Mitra Merchant, Pelanggan, dan Pengemudi (secara kolektif disebut sebagai “Pengguna” atau “Anda”). Kebijakan ini merupakan komponen integral dari Perjanjian Merchant, yang dapat diakses di Situs Web dan Aplikasi kami. Dengan menggunakan layanan kami melalui Situs Web atau Aplikasi, Pengguna secara tegas menyetujui Kebijakan ini, yang termasuk pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis mereka sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Selanjutnya, kebijakan ini mengatur pengumpulan dan pemrosesan otomatis data pribadi dan rahasia, yang mencakup baik individu maupun pengguna aplikasi Taxsee Driver, yang dilakukan oleh Layanan Maxride, yang selanjutnya disebut sebagai “layanan.” Kebijakan ini berfungsi sebagai bagian yang tidak terpisahkan dan mengikat secara hukum dari perjanjian Sublikensi, yang dapat diakses di https://maxride.net

Ketentuan Umum

1. Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah yang tercantum di bawah ini harus ditafsirkan sebagai berikut:

   • Data Pribadi – Data pribadi mencakup segala informasi, baik secara langsung atau tidak langsung terkait dengan individu tertentu (yang disebut sebagai subjek data pribadi). Selain itu, “Data Pribadi dan/atau Bisnis” termasuk segala informasi, baik langsung atau tidak langsung, yang berkaitan dengan Anda sebagai Pengguna Situs Web atau Aplikasi kami. Informasi ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, detail seperti nama Merchant Anda, nomor telepon akun WhatsApp aktif, informasi perbankan dan kartu kredit (jika berlaku), alamat email, deskripsi dan kategori Merchant, lokasi geografis, gambar Anda, daftar item dengan harga masing-masing, serta deskripsi dan gambar dari item yang terdaftar.

   • Pengguna: Seseorang yang menggunakan aplikasi seluler melalui pemberian lisensi normal (non-eksklusif) dan memberikan pemberi lisensi dengan data pribadinya sendiri.

   • Layanan (Service): Seseorang yang secara independen mengatur atau melaksanakan pemrosesan data pribadi, juga menyatakan tujuan dari pemrosesan tersebut dan menentukan kombinasi data yang akan diproses serta kegiatan yang dapat dilakukan pada data tersebut.

   • Pemberi Lisensi (Licensor): Seseorang yang memiliki hak untuk menggunakan situs web dan juga menggunakan serta mendistribusikan aplikasi seluler dan memproses data pribadi pengguna.

   • Pemohon (Applicant): Orang perseorangan yang telah meminta layanan melalui situs web, seluler, atau menelepon nomor “layanan” dan telah memberikan data pribadinya untuk tujuan ini.

   • Rekan (Colleague): Seseorang yang secara independen dan dengan caranya sendiri menyediakan layanan transportasi dengan mobil, layanan pengiriman kargo, atau layanan aktivitas bongkar/muat untuk pemohon. “Layanan” bukanlah perusahaan transportasi dan dengan demikian tidak menyediakan layanan transportasi.

   • Mitra Merchant: Seseorang atau entitas, yang telah menyatakan penyerahannya pada perjanjian dan telah menerima hak untuk menggunakan Aplikasi Merchant, dan karena itu akan menikmati hak yang diberikan dan memenuhi tanggung jawab dalam konteks menyediakan makanan dan minuman dan/atau bahan makanan untuk memenuhi kebutuhan Klien melalui pesanan mereka dari Aplikasi Seluler.

   • Mitra Pengemudi: Seseorang yang secara independen dan atas kehendaknya sendiri setuju untuk menyediakan layanan transportasi dengan sepeda motor.

   • Pelanggan: Seseorang yang telah meminta melalui Aplikasi Pelanggan kami atau situs web, dan telah memberikan Data Pribadinya untuk tujuan ini.

   • Permintaan (Request): Permintaan oleh pemohon untuk mendapatkan layanan dari rekan.

   • Situs Web (Website): Kompleks perangkat lunak komputer dan data lain yang ada dalam sistem informasi yang dapat diakses melalui internet oleh nama domain dan/atau alamat jaringan. Nama dan alamat ini memungkinkan pengenalan situs di internet. “Layanan” menggunakan aplikasi ini untuk menyediakan layanan kepada pelanggan. Alamat situs web adalah: https://maxride.net

   • Layanan Maxride (Maxride Service): Adalah perangkat lunak komputer yang akan diinstal pada telepon seluler pemohon dan diatur oleh sistem operasi iOS dan Android serta terintegrasi dengan kompleks perangkat keras-perangkat lunak “layanan” dan membuat akses pemohon ke basis data menjadi otomatis.

   • Layanan-Layanan (Services): Layanan-layanan adalah informasi yang diberikan kepada pemohon oleh “layanan”, agar permintaan pemohon dapat diterima, diproses, dan dikirimkan kepada rekan dan pelaksanaan permintaan tersebut dikomunikasikan kembali kepada pemohon. Subjek dan metode pemberian layanan akan diidentifikasi sesuai dengan penawaran pelanggan di situs.

2. Ketika mengirimkan permintaan melalui situs web, aplikasi seluler, atau menelepon nomor “layanan”, pemohon setuju dengan kebijakan ini, termasuk persetujuannya untuk pemrosesan data pribadinya oleh “layanan” dalam keadaan ketika hukum yang berlaku mensyaratkan persetujuan tersebut.

Pengumpulan Data

3. Data Pribadi dan/atau Bisnis dapat dikumpulkan melalui operasi normal Layanan, data tersebut termasuk, misalnya:

   • Lokasi

   • Informasi transaksi dalam Aplikasi (termasuk metode pembayaran)

   • Pesan obrolan saat menggunakan fitur komunikasi dalam Aplikasi kami

   • Umpan balik, peringkat, dan pujian

   • Informasi perangkat Pengguna

   • Setiap Data Pribadi dan/atau Bisnis yang dapat ditangkap melalui interaksi Pengguna dengan kami.

4. Ketika kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Bisnis dari sumber lain, kami memastikan bahwa data tersebut ditransfer kepada kami sesuai dengan hukum yang berlaku. Sumber-sumber tersebut termasuk:

   • Program referal

   • Mitra bisnis kami

   • Data yang tersedia untuk umum

   • Sumber data pemerintah

5. Saat Pengguna mendaftar dan membuat akun di situs web kami, kami mengumpulkan dan memproses Data Pribadi dan/atau Bisnis Mitra berikut:

   • Nama Merchant

   • Nomor telepon terdaftar yang juga terikat dengan akun Whatsapp aktif.

   • Email

   • Foto toko Pengguna

   • Informasi lengkap tentang lokasi toko Pengguna

   • Deskripsi Merchant

6. Secara khusus, kami dapat mengumpulkan dan memproses data perangkat (lokasi GPS, nomor IMEI) Pengguna untuk tujuan analisis dan administrasi.

7. Dalam keadaan berikut, Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna akan dihapus oleh kami:

   • Setelah tiga tahun setelah penyelesaian pemberian layanan.

   • Jika Pengguna menarik kembali persetujuannya untuk Pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnisnya.

8. Penghapusan Data Pribadi dan/atau Bisnis akan dilakukan dengan cara yang tidak dapat dipulihkan.

9. Jika ada Data Pribadi dan/atau Bisnis dari seorang minor (yaitu individu di bawah usia 18 tahun) diungkapkan kepada kami, Anda dengan ini menandakan persetujuan Anda untuk pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis minor tersebut sebagai orang tua atau wali sah dari minor (atau persetujuan Anda untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan dari orang tua atau wali sah minor) dan menerima serta setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan mengambil tanggung jawab atas tindakannya. Jika Anda adalah seorang minor dan bermaksud untuk memberikan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda kepada kami, Anda dengan ini mengonfirmasi dan mengakui bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda untuk terikat oleh Kebijakan ini.

Penggunaan Data

10. Pemrosesan data pribadi: setiap aktivitas atau kegiatan yang dilakukan pada data pribadi, dengan atau tanpa otomatisasi, termasuk pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, penyimpanan, penataan (pembaruan, koreksi) pengambilan, penggunaan, komunikasi (pendistribusian, pemberian, akses), membuat tidak pribadi, memblokir, menghapus dan mengeliminasi data pribadi.
    Pemrosesan otomatis data pribadi: memproses data pribadi oleh perangkat komputer.

11. Pemberian data pribadi: kegiatan untuk memperoleh data pribadi dari satu orang atau sekelompok orang.

12. Memblokir Data Pribadi dan/atau Bisnis: penghentian sementara dalam pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis (kecuali keadaan ketika pemrosesan diperlukan untuk mengidentifikasi Data Pribadi dan/atau Bisnis)

13. Mengeliminasi Data Pribadi dan/atau Bisnis: kegiatan yang mengakibatkan Data Pribadi dan/atau Bisnis yang ada menjadi tidak dapat dipulihkan dan/atau mengakibatkan penghapusan Penyimpanan Data Pribadi dan/atau Bisnis.

14. Sistem informasi data pribadi: totalitas data pribadi dalam basis data dan teknologi informasi serta instrumen teknis yang memungkinkan pemrosesannya.

15. Cookies: kompleks data yang dikirim oleh situs web yang disimpan di komputer, seluler, atau perangkat lain yang digunakan pemohon untuk mengakses situs web dan digunakan untuk menyimpan informasi tentang aktivitas pemohon di situs.

16. ID Perangkat: informasi unik yang mengidentifikasi perangkat pemohon dan disediakan oleh perangkat itu sendiri atau aplikasi seluler.

Penggunaan Data Pribadi dan/atau Bisnis

17. Tujuan utama Kebijakan Privasi ini antara Pengguna dan kami adalah untuk Pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna, yang tercantum di bawah ini.

18. Secara umum, Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna akan digunakan untuk menyediakan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami. Ini termasuk menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis untuk:

    • Memberikan Anda pesanan

    • Melibatkan Mitra Pengemudi dalam menyediakan Layanan.

    • Membuat, mengelola, dan memperbarui akun Pengguna.

    • Memverifikasi identitas Pengguna.

    • Memproses pembayaran.

    • Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi asuransi untuk pesanan (jika berlaku);

    • Melacak kemajuan pesanan;

    • Mengaktifkan fitur yang mempersonalisasi Aplikasi Anda, seperti daftar item favorit menurut Pelanggan

    • Melakukan operasi internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, termasuk pemecahan bug perangkat lunak dan masalah operasional, melakukan analisis data, pengujian dan penelitian, memantau dan menganalisis tren penggunaan dan aktivitas; dan

    • Melindungi keamanan atau integritas Layanan dan segala fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk menyediakan Layanan.

19. Secara Khusus, kami dapat menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna untuk tujuan berikut:

    • Untuk mengidentifikasi Pengguna dan untuk mendaftarkan, mengelola, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Pengguna di Aplikasi.

    • Untuk memfasilitasi atau mengaktifkan verifikasi apa pun yang kami anggap perlu sebelum kami mendaftarkan Pengguna.

    • Untuk memungkinkan Pengguna memberikan layanannya kepada Pelanggan;

    • Untuk memproses, memfasilitasi, dan menyelesaikan pembayaran yang jatuh tempo kepada Pengguna atas layanannya telah diberikan.

    • Untuk berkomunikasi dan mengirimkan informasi kepada Pengguna terkait dengan penyediaan layanannya, termasuk untuk meneruskan Permintaan Pelanggan kepada Pengguna dan untuk memfasilitasi penerimaan Permintaan oleh Pengguna.

    • Untuk memberikan notifikasi dan pembaruan kepada Pengguna tentang Aplikasi atau perubahan peraturan kami sesuai dengan layanan yang harus diberikan;

    • Untuk memberikan laporan kepada Pengguna terkait dengan layanannya yang telah diberikan;

    • Untuk memproses dan menanggapi umpan balik dari Pengguna tentang layanan yang telah diberikan Pengguna.

    • Untuk memantau aktivitas, perilaku, dan data demografis Pengguna termasuk tren dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi;

    • Untuk mengembangkan, menguji, meningkatkan, mempersonalisasi, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi, situs web, dan Layanan kami untuk memuaskan Pengguna;

    • Untuk memastikan keamanan dan keselamatan Layanan kami dan semua pengguna. Ini termasuk:

      • Menyaring pengemudi dan mitra pengiriman sebelum mengaktifkan mereka untuk menggunakan Layanan kami.

      • Memverifikasi identitas Anda saat Anda masuk ke Aplikasi atau Situs Web kami;

      • Menggunakan perangkat, lokasi, profil, penggunaan, dan Data Pribadi dan/atau Bisnis lainnya untuk mencegah, mendeteksi, dan memerangi penipuan atau aktivitas tidak aman;

      • Memantau kepatuhan terhadap Aturan Kerja, kebijakan kami; dan

      • Mendeteksi, mencegah, dan mengambil tindakan yang diperlukan atas aktivitas kriminal yang potensial dan/atau sedang berlangsung.

    • Berbagi lokasi Mitra Pengemudi dan Pelanggan ketika Tombol Darurat diaktifkan.

    • Untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Misalnya, kami dapat:

      • Menyelidiki dan menangani kekhawatiran.

      • Memantau dan meningkatkan respons dukungan pelanggan kami.

      • Menanggapi pertanyaan, komentar, dan umpan balik dan.

      • Menginformasikan kepada Anda tentang langkah-langkah yang diambil untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan.

    • Untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau sengketa, atau sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

    • Untuk pengujian, penelitian, analisis, dan pengembangan produk. Ini memungkinkan kami untuk memahami dan menganalisis kebutuhan dan preferensi Pengguna, melindungi Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda, meningkatkan dan meningkatkan keamanan Layanan kami, mengembangkan fitur, produk, dan layanan baru, dan memfasilitasi solusi asuransi dan keuangan.

20. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda ketika kami diwajibkan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan, atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum kami atau otoritas hukum, regulator, pemerintah, atau lainnya baik lokal maupun asing. Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda untuk:

    • Mematuhi perintah pengadilan atau persyaratan hukum, pemerintah, regulator, atau lainnya;

    • Menegakkan Aturan Kerja kami atau perjanjian lainnya; dan

    • Melindungi hak atau properti kami dalam hal terjadi klaim atau sengketa.

21. Kami dapat menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda untuk tujuan periklanan dan produk, layanan, acara, atau promosi mitra bisnisnya. Misalnya, kami dapat:

    • Mengirimkan Anda alert, buletin, pembaruan, surat, materi promosi, hak istimewa khusus, salam festif; dan

    • Memberi tahu, mengundang, dan mengelola partisipasi Anda dalam acara atau kegiatan kami.

22. Kami dapat memberi tahu Anda tentang iklan tersebut melalui pos, layanan pesan singkat, keterlibatan dalam aplikasi, layanan pesan online serta notifikasi push, dengan tangan dan melalui email. Jika Anda ingin berhenti berlangganan untuk pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda untuk pemasaran dan promosi, Anda dapat mengklik tautan berhenti berlangganan di email atau pesan yang relevan. Atau, Anda juga dapat memperbarui preferensi Anda di pengaturan Aplikasi kami. Pemberian Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda kepada kami bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda atau jika Data Pribadi dan/atau Bisnis yang tidak cukup diberikan kepada kami ketika diminta, ini dapat mempengaruhi kemampuan kami untuk memenuhi Tujuan yang disebutkan di atas dan kemampuan Anda untuk menikmati seluruh rangkaian manfaat yang disediakan oleh kami di bawah Layanan.

23. Kami dapat menggunakan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna tanpa persetujuan, dengan mengandalkan Kepentingan Sah atau pengecualian lain yang disediakan oleh hukum privasi data yang berlaku, untuk tujuan seperti pencegahan penipuan.

Data Pribadi

24. Dalam pemrosesan data pribadi, pengguna & pemohon berhak untuk:

    • Menerima informasi tentang pemrosesan data pribadinya, termasuk:

      • Konfirmasi pemrosesan data pribadi

      • Dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi

      • Metode dan tujuan yang digunakan untuk pemrosesan data pribadi

      • Informasi tentang jabatan dan lokasi orang yang memproses data pribadi, informasi tentang orang (selain karyawan “layanan” & pemberi lisensi) yang memiliki akses ke data pribadi atau tentang orang kepada siapa data pribadi dapat diungkapkan, berdasarkan perjanjian lain atau hukum yang berlaku.

      • Orang kepada siapa data pribadi dapat diungkapkan, berdasarkan perjanjian lain atau hukum yang berlaku.

      • Data pribadi yang diproses dan sumber perolehannya, jika tidak ada mekanisme lain dalam hukum yang berlaku untuk menyediakannya.

      • Durasi pemrosesan data pribadi dan durasi penyimpanannya

      • Pengetahuan tentang hak-haknya dan metode untuk menegakkannya sesuai dengan hukum yang berlaku

      • Informasi tentang pengiriman data tersebut melintasi perbatasan dan keadaan untuk melakukannya.

      • Nama belakang dan depan, nama ayah dan alamat orang yang bertanggung jawab atas pemrosesan, jika ada atau akan ada orang seperti itu. Informasi lain yang diwajibkan oleh hukum

    • Meminta layanan & pemberi lisensi untuk melengkapi, memblokir, atau menghilangkan data, jika data tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh dengan cara yang tidak sah atau tidak diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dari pemrosesan dan juga melakukan kegiatan yang diperlukan yang diwajibkan oleh hukum untuk melindungi hak-haknya.

    • Menggugat layanan & pemberi lisensi untuk komisi atau kelalaian di pengadilan yang berwenang mengenai privasi pribadi dan data pribadi atau di pengadilan, jika pemohon berpikir bahwa “layanan”, dalam pemrosesan data pribadinya telah melanggar batas hukum atau telah merugikan hak dan kebebasan pribadinya dengan cara lain. Melindungi hak-haknya, termasuk kompensasi bahkan untuk kerugian moral melalui pengadilan.

25. Dalam pemrosesan data pribadi, pengguna berkewajiban untuk:

    • Menyediakan informasi berikut atas permintaan pengguna:

      • Konfirmasi pemrosesan data pribadi

      • Dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi

      • Metode dan tujuan yang digunakan untuk pemrosesan data pribadi

      • Nama dan alamat kantor pusatnya, informasi tentang orang (selain karyawan) yang memiliki akses ke data pribadi atau orang kepada siapa data pribadi dapat diungkapkan karena kontrak atau undang-undang federal.

      • Data pribadi yang diproses dan sumber perolehannya, jika tidak ada mekanisme lain dalam hukum yang berlaku untuk menyediakannya.

      • Durasi pemrosesan data pribadi dan durasi penyimpanannya

      • Pengetahuan tentang hak-haknya dan metode untuk menegakkannya sesuai dengan hukum yang berlaku

      • Informasi tentang pengiriman data tersebut melintasi perbatasan dan keadaan untuk melakukannya.

      • Nama belakang dan depan, nama ayah dan alamat orang yang bertanggung jawab atas pemrosesan, jika ada atau akan ada orang seperti itu.

      • Informasi lain yang diwajibkan oleh hukum.

    • Menerapkan tindakan untuk mencegah akses tidak sah ke data pribadi pemohon.

    • Menerbitkan atau memberikan akses secara tidak terbatas kepada dokumen yang mencerminkan kebijakan pemrosesan data pribadi; juga memberikan akses kepada informasi mengenai pelaksanaan kebijakan privasi dalam memproses data pribadi.

26. Tujuan perjanjian (perjanjian tingkat kedua) antara pengguna dan pemberi lisensi adalah untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi pengguna. Pemberi lisensi tidak mengejar tujuan sampingan apa pun selain yang dinyatakan.

27. Data pribadi pengguna disimpan dalam wadah elektronik dan diproses oleh sistem otomatis untuk memproses data pribadi.

Mengumpulkan dan Memproses Data dan/atau Bisnis Berikut

28. Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna disimpan dalam penyimpanan elektronik dan diproses oleh sistem otomatis untuk Pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis.

    • Pelanggan (layanan)

      • Nama depan, nama belakang, dan nama ayah.

      • Tanggal lahir

      • Nomor telepon terdaftar

      • Alamat tempat tinggal

      • Alamat email

    • Pengemudi (pemberi lisensi)

      • Nama depan, nama belakang, dan nama ayah.

      • Tanggal lahir

      • Nomor telepon terdaftar

      • Foto

      • Nomor seri dan tanggal penerbitan dokumen yang mengonfirmasi hak untuk menggunakan kendaraan.

      • Nomor plat kendaraan

      • Data pribadi pengguna akan dihilangkan oleh pemberi lisensi dalam 24 jam sejak dimasukkan ke dalam aplikasi seluler. Setelah mendaftarkan pengguna, data pribadinya tidak akan disimpan untuk digunakan lebih lanjut. Pemberi lisensi tidak akan menyimpan, memproses, atau menggunakan data pribadi karena bukan merupakan operator pemrosesan data pribadi.

      • Penghapusan data pribadi pemohon dilakukan dengan cara yang tidak dapat dipulihkan.

    • Merchant – Kami mengumpulkan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna ketika Pengguna secara sukarela memberikannya kepada kami. Misalnya, Pengguna dapat memberikan Data Pribadi dan/atau Bisnisnya kepada kami ketika Pengguna:

      • Mengisi profil pengguna atau formulir pendaftaran;

      • Memberikan informasi untuk menilai kelayakan Pengguna untuk menyediakan Layanan sebagai Mitra Merchant;

      • Berinteraksi dengan halaman media sosial kami;

      • Berpartisipasi dalam kontes atau acara yang diselenggarakan oleh kami; dan

      • Memberikan informasi demografis dalam survei.

Perlindungan Data Pribadi dan/atau Bisnis

29. Kami akan melakukan semua upaya yang wajar secara hukum untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna terhadap pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis oleh orang yang tidak berwenang dan terhadap pemrosesan yang melawan hukum atau risiko serupa lainnya. Kami menggunakan tindakan berikut untuk mencegah akses tidak sah ke Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna:

    • Mempekerjakan staf yang bertanggung jawab untuk mengatur pemrosesan data pribadi.

    • Menerapkan langkah-langkah organisasi dan teknis untuk memastikan keamanan data pribadi pemohon. Langkah-langkah tersebut adalah:

      • Mengidentifikasi ancaman keamanan dalam sistem saat memproses data pribadi.

      • Mempekerjakan sistem keamanan untuk tempat yang berisi sistem informasi dengan cara untuk mencegah orang yang tidak berwenang memasuki tempat tersebut.

      • Menyediakan penyimpanan wadah data pribadi.

      • Mengonfirmasi daftar orang yang memiliki akses ke data pribadi berdasarkan pekerjaan mereka.

      • Menggunakan cara yang diperlukan untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah.

      • Mengevaluasi langkah-langkah yang digunakan.

      • Membuat deteksi akses tidak sah ke data pribadi menjadi mungkin.

      • Memulihkan data yang telah dihapus atau dirusak karena akses tidak sah (jika pemulihan tersebut memungkinkan).

    • Menegakkan regulasi ketat pada akses ke Data Pribadi dan/atau Bisnis dalam sistem setelah pemrosesan mereka.

    • Mengontrol langkah-langkah yang digunakan untuk mengamankan data pribadi dan tingkat keamanan sistem informasi.

    • Transmisi informasi via Internet tidak sepenuhnya aman, meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna yang dikirimkan melalui platform online mana pun. Dengan demikian, segala transmisi tetap menjadi risiko Pengguna sendiri.

Pengungkapan Data Pribadi dan/atau Bisnis

30. Kami mengharuskan Anda untuk berbagi Data Pribadi dan/atau Bisnis dengan pihak-pihak untuk sejumlah tujuan. Pihak-pihak tersebut termasuk:

    • Pengguna lain dari Aplikasi atau Situs Web. Misalnya, kepada Pengguna, kami dapat membagikan nama Pelanggan dan lokasi pengantaran dari item yang dibeli, dan nama Mitra Pengemudi, lokasi, dan nomor plat. Kami dapat membagikan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda dengan Pelanggan Anda dan Mitra Pengemudi yang mengambil pesanan, termasuk nama dan foto Anda, lokasi Anda, daftar item dengan gambar dan deskripsi, harga item, dan peringkat rata-rata Anda.

    • Pihak ketiga sehubungan dengan pesanan. Misalnya, kami dapat membagikan lokasi Anda dengan pihak ketiga ketika Pelanggan atau Mitra Pengemudi mengaktifkan Tombol Darurat.

    • Anak perusahaan dan afiliasi. Kami membagikan Data Pribadi dan/atau Bisnis dengan anak perusahaan, perusahaan terkait, entitas yang dikendalikan bersama, dan afiliasi kami.

    • Mitra bisnis PT TPI, Kami dapat memberikan Data Pribadi dan/atau Bisnis kepada mitra bisnis kami (secara independen atau atas permintaan Anda). Ini dapat mencakup:

      • Prosesor dan fasilitator pembayaran;

      • Penyedia layanan pemeriksaan latar belakang dan anti-pencucian uang.

      • Penyedia penyimpanan cloud.

      • Mitra pemasaran dan penyedia platform pemasaran;

      • Penyedia analitik data;

      • Penyedia asuransi dan keuangan;

      • Mitra yang mengintegrasikan dengan Aplikasi kami atau Aplikasi kami integrasikan; dan

      • Mitra yang kami kolaborasikan untuk menyampaikan promosi, kompetisi, atau layanan khusus lainnya.

Pelengkapan & Penghapusan Data Pribadi dan/atau Bisnis

31. Pengguna dapat meminta kami untuk melengkapi, memblokir, atau menghilangkan Data Pribadi dan/atau Bisnis, jika data tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh dengan cara yang tidak sah atau tidak diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dari pemrosesan. Juga, Pengguna dapat menarik kembali persetujuannya untuk pemrosesan data tersebut. Ini dilakukan melalui pengiriman permintaan tertulis kepada kami dengan surat tercatat dengan kemungkinan mengonfirmasi pengiriman atau dengan penyerahan secara pribadi dari permintaan tersebut di kantor PT TPI. Alamat kantor kami disediakan di situs web. Permintaan tersebut harus berisi hal-hal berikut: Nomor dokumen identifikasi utama Pengguna atau perwakilannya, informasi mengenai tanggal penerbitan dokumen tersebut dan organisasi penerbitnya, alamat tempat tinggal Pengguna, informasi yang mengonfirmasi Pengguna dan nomor identifikasi Pengguna, atau informasi yang mengonfirmasi dengan cara apa pun pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna, permintaan untuk penyelesaian, pemblokiran, atau penghapusan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna atau pemberitahuan untuk menarik kembali persetujuan untuk memproses data tersebut, tanda tangan Pengguna atau perwakilannya. PT TPI diwajibkan untuk memberikan jawaban yang beralasan dalam waktu 30 hari sejak penerimaan permintaan atau pemberitahuan tersebut.

Informasi Pembayaran

32. Proses pembayaran untuk Pelanggan
    Untuk tujuan menerima layanan yang disediakan oleh rekan, pemohon dapat menautkan kartu bank ke Nomor Identifikasinya untuk membayar tanpa tunai dan melalui kartu bank. Ini dilakukan secara independen oleh pemohon pada aplikasi seluler dan dengan mengisi informasi berikut:

    • Nomor kartu bank

    • Durasi validasi kartu bank

    • CVV2
      Pembayaran tanpa tunai via kartu bank dilakukan sesuai dengan peraturan sistem pembayaran internasional, Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia sesuai dengan prinsip menghormati privasi dan keamanan pembayaran. Keamanan informasi pemohon dipastikan oleh standar keamanan data industri kartu pembayaran dan tidak ada seorang pun, bahkan “layanan”, dapat menerimanya. Pengisian informasi kartu bank dilakukan pada halaman pembayaran yang dilindungi dari bank pendukung yang memfasilitasi pembayaran tersebut.

33. Untuk Pengemudi – Untuk tujuan membayar biaya lisensi tanpa tunai dan melalui kartu bank, pengguna dapat menautkan kartu bank ke Nomor Identifikasinya. Ini dilakukan secara independen oleh pengguna pada aplikasi seluler dan dengan mengisi informasi berikut:

    • Nomor kartu bank

    • Durasi validasi kartu bank

    • CVV2
      Pembayaran tanpa tunai via kartu bank dilakukan sesuai dengan peraturan sistem pembayaran internasional, Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan Indonesia sesuai dengan prinsip menghormati privasi dan keamanan pembayaran. Keamanan informasi pengguna dipastikan oleh standar keamanan data industri kartu pembayaran dan tidak ada seorang pun, bahkan pemberi lisensi, dapat menerimanya. Pengisian informasi kartu bank dilakukan pada halaman pembayaran yang dilindungi dari bank pendukung yang memfasilitasi pembayaran tersebut.
      Untuk menarik uang dari akun pribadi, pengguna memberikan informasi pemberi lisensi tentang akun terbukanya di lembaga keuangan dan informasi relevan lainnya yang diperlukan untuk transfer kawat, termasuk data pribadi pengguna. Informasi tersebut adalah:

    • Nomor identifikasi lembaga keuangan

    • Nomor akun penerima di lembaga keuangan

    • Nama, nama belakang, dan nama ayah penerima

    • Nomor kartu kredit.
      Informasi yang diberikan kepada pemberi lisensi oleh pengguna untuk penarikan dari akun pribadi tidak memberikan izin lain kepada pemberi lisensi kecuali untuk membebankan uang ke akun pengguna.

Cookies

34. File cookie adalah file teks, berisi sejumlah kecil data yang dikirim ke browser Anda dan disimpan di komputer, ponsel cerdas, dan perangkat lain mana pun yang digunakan pengguna untuk mengakses Internet. Cookie mengirim beberapa informasi ke situs setiap kunjungan ke situs. Misalnya, mereka memungkinkan Anda untuk menyimpan pengaturan pencarian yang aman, menampilkan iklan yang membantu, menghitung jumlah kunjungan per halaman, mendaftar untuk layanan kami, dan melindungi informasi pengguna. Cookie mungkin file cookie dan dapat disimpan di komputer sampai dihapus oleh pengguna, atau mungkin sementara (yang disebut cookie periodik), di mana mereka tetap di komputer sampai browser ditutup. Selain itu, file cookie dibagi menjadi file utama (yang dihasilkan langsung melalui kunjungan situs) dan file sekunder (dibuat oleh situs lain).

    • File cookie yang sangat diperlukan. Cookie ini diperlukan untuk mengirimkan dan menggunakan layanan yang diminta di situs web. Cookie ini digunakan saat mendaftarkan pemohon dan memasuki sistem. Tanpanya, layanan yang diminta oleh pemohon tidak akan tersedia. Cookie ini adalah file utama dan dapat bersifat sementara atau persisten. Tanpanya, situs tidak akan berfungsi dengan baik.

    • Cookie eksploitasi. Cookie ini akan mengumpulkan data tentang statistik penggunaan situs web. Mereka tidak mengumpulkan data pribadi pemohon. Semua data yang dikumpulkan oleh mereka bersifat statistik dan tidak dapat diidentifikasi. Tujuan penggunaannya adalah untuk:

      • Mendapatkan statistik penggunaan situs.

      • Mengevaluasi efektivitas perusahaan periklanan.

    • Cookie ini dapat bersifat persisten dan sementara dan mereka dapat menjadi file cookie utama atau sekunder.

    • Cookie operasional. Ini digunakan untuk menyimpan informasi yang diberikan oleh pemohon dalam memori. (Misalnya, nama pemohon, bahasa, dan lokasi) File ini menggunakan informasi anonim dan tidak melacak aktivitas pemohon di situs lain. Tujuan penggunaannya adalah untuk:

      • Menyimpan dalam memori jika layanan tertentu telah diberikan kepada pemohon.

      • Meningkatkan kualitas kerja sama dengan situs, biasanya dengan menyimpan prioritas pemohon.

    • Cookie ini dapat bersifat persisten dan sementara dan mereka dapat menjadi file cookie utama atau sekunder.

    • Cookie periklanan. Cookie ini digunakan untuk membatasi kunjungan iklan. Juga untuk mengevaluasi kinerja agen periklanan. Cookie ini digunakan untuk mengelola konten periklanan di situs. Cookie ini ditempatkan di situs oleh pihak ketiga, misalnya oleh pihak ketiga dan agen mereka. Mereka dapat bersifat persisten atau sementara. Ini terkait dengan iklan di situs yang disediakan oleh pihak ketiga.

    Memblokir atau menghapus cookie, dan membatasi aktivitasnya dapat dilakukan melalui pengaturan browser pemohon.

Data Tentang Operator Telekomunikasi

35. Layanan & pemberi lisensi memperoleh data tentang operator telekomunikasi yang menyediakan layanan kepada pemohon melalui aplikasi seluler.

36. Data seperti itu tidak termasuk data pribadi Pengguna & pemohon.

37. Tujuan memperoleh informasi tersebut adalah untuk mengisi otomatis informasi tentang negara tempat tinggal pemohon dan memilih bahasa antarmuka pemohon di bagian pengaturan aplikasi seluler.

Catatan Permintaan

38. Layanan atau pemberi lisensi menyimpan catatan rute pemohon. Catatan ini termasuk waktu inisiasi permintaan, alamat kedatangan kendaraan, alamat tujuan dan rute yang diambil, tarif yang berlaku, metode pembayaran, dan informasi lain yang diberikan oleh pemohon.

39. Tujuan pengumpulan informasi tersebut adalah untuk meningkatkan kualitas layanan melalui pengisian otomatis parameter permintaan oleh informasi yang sebelumnya diberikan untuk mempersingkat waktu permintaan.

Pengakuan, Persetujuan & Pencabutannya

40. Dengan mengakses dan menerima Kebijakan Privasi ini, Pengguna mengakui telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Pengguna memberikan kepada kami persetujuannya untuk mengumpulkan, menggunakan, berbagi, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau melakukan jenis pemrosesan lain apa pun dari Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

41. Dalam hal Pengguna memberikan kepada kami Data Pribadi dan/atau Bisnis yang berkaitan dengan pihak lain, Pengguna mewakili dan menjamin telah memperoleh segala jenis persetujuan dari individu untuk pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis pihak lain oleh kami.

42. Pengguna dapat menarik persetujuannya untuk semua pemrosesan Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna, dengan mengirimkan pemberitahuan yang wajar secara tertulis kepada kami. Sebagai konsekuensinya, Pengguna tidak dapat menggunakan Aplikasi bersama dengan Layanan. Setelah Pengguna memilih untuk menarik persetujuannya, kami dapat melanjutkan untuk memproses Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna sejauh diwajibkan atau diizinkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku.

Hak Pengguna

43. Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai hak Pengguna menurut hukum dan peraturan yang berlaku, Pengguna berhak untuk:

    • Meminta koreksi dan/atau (dalam beberapa kasus) penghapusan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda;

    • Kerahasiaan Data Pribadi dan/atau Bisnis;

    • Meminta kami untuk melengkapi, memblokir, atau menghilangkan data, jika data tidak lengkap, tidak tepat, diperoleh dengan cara yang tidak sah atau tidak diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dari pemrosesan dan juga melakukan kegiatan yang diperlukan yang diwajibkan oleh hukum untuk melindungi hak-haknya.

44. Tanpa mengesampingkan ketentuan mengenai Perlindungan Data Pribadi dan/atau Bisnis menurut hukum dan peraturan yang berlaku, kami berkomitmen untuk:

    • Melindungi Data Pribadi dan/atau Bisnis dari penyalahgunaan/tindakan penyalahgunaan;

    • Menerapkan tindakan untuk mencegah akses tidak sah ke Data Pribadi dan/atau Bisnis Pengguna.

    • Menjaga kerahasiaan Data Pribadi dan/atau Bisnis yang diperoleh, dikumpulkan, diproses, dan dianalisis;

Informasi Lokasi Geografis

45. Baik layanan maupun pemberi lisensi mengumpulkan lokasi geografis pemohon melalui aplikasi seluler. Namun, penting untuk dicatat bahwa informasi ini hanya dikirimkan ke layanan atau pemberi lisensi saat aplikasi seluler sedang digunakan. Pengguna memiliki opsi untuk mencegah transmisi ini dengan menyesuaikan pengaturan perangkat mereka. Namun, perlu disebutkan bahwa memilih untuk menonaktifkan fitur ini dapat membatasi fungsionalitas aplikasi.

Yurisdiksi & Transfer Lintas Batas

46. Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda dapat disimpan dan diproses di negara, negara bagian, dan kota mana pun di mana kami memiliki fasilitas atau di mana kami melibatkan penyedia layanan. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda telah memberikan persetujuan Anda untuk transfer informasi ke negara-negara di luar negara tempat tinggal Anda, yang dapat memiliki aturan perlindungan data yang berbeda dari Indonesia. Dalam keadaan tertentu, pengadilan, penegak hukum, badan pengawas, atau otoritas keamanan di negara lain mungkin berhak mengakses Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda.

Perubahan atau Pembaruan Kebijakan Ini

47. Kami berhak untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengubah ketentuan Kebijakan ini kapan saja dengan menempatkan Kebijakan yang diperbarui di Situs Web. Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan kepada Pengguna untuk membaca dengan cermat dan memeriksa halaman kebijakan privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi ini, Pengguna setuju dengan segala perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kontak

48. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan terkait dengan Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda, ingin mengajukan permintaan untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi dan/atau Bisnis Anda, atau ingin menarik persetujuan Anda sehubungan dengan Data Pribadi dan/atau Bisnis yang sedang diproses oleh kami, Anda dapat menghubungi kami melalui email atau telepon menggunakan detail kontak berikut:

    • Situs Web: https://maxride.net

Naskah asli Kebijakan ini ditulis dalam bahasa Inggris. Jika terjadi konflik antara versi bahasa Inggris dan bahasa lainnya, versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

@ 2023 Mira Global Investments & Trading Pte. Ltd.